بيان صادر عن إدارة الجمارك

في إطار حرصها الدائم على ضمان ثقة المواطنين بها والإستجابة لاهتماماتهم، وسعيها المستمر إلى تعزيز الشفافية وإلى تأمين التواصل الفاعل مع أصحاب العلاقة، تلفت مديرية الجمارك العامة انتباه جميع المتعاملين معها، إلى وجود صندوق للشكاوى على مدخل مقرها الرئيسي في الوسط التجاري في بيروت، وصناديق مماثلة في مختلف المراكز الجمركية، وهي تدعو كل من لديه شكوى وكل من يتعرض لممارسات غير قانونية من أي موظف أو أي معقب معاملات، إلى رفع شكواه بإحدى الطرق الآتية:
1 ـــ وضع الشكوى في أحد الصناديق المشار إليها؛
2 ـــ الإتصال مباشرة بمكتب مدير الجمارك العام، على أحد الرقمين:
065 980/01 أو 066 980/01 وطلب مقابلته شخصياً؛
3 ـــ إرسال الشكوى بالبريد العادي على العنوان الآتي:
بيروت –  الوسط التجاري – شارع المصارف – ساحة رياض الصلح – بناية البنك العربي – الطابق السابع.
4 ـــ أو إرسالها بالبريد الالكتروني على العنوان الآتي:
[email protected]
إن مديرية الجمارك العامة ستنكب على معالجة أي شكوى في إطار من السرية التامة، وستبادر إلى إبلاغ الشاكي بالنتائج.